我们是一群物业人，做物业没有光鲜的职业地位，更拿着不高的薪水；物业人受了委屈，苦水往肚里咽；物业人做事，没有最好，只有更好。物业服务是一个很应该也很能够同感动联系在一起的行业，正如泰戈尔的诗：“有些看不见的手指，如煦暖的微风似的，正在我的心上，奏着潺缓的乐音。”当我们身处整洁美丽的家园、安全舒适的办公楼，一定会自然地把这一切与物业服务联系在一起。

在我们岳家嘴小区物业部，我们每一个员工始终秉承着公司“亲情有序服务，共建美好家园”的服务理念，全心全意地服务好每一位业主。让我印象最深的是有一次我们维护人员将小区业主的小孩送回家的案例，这样简单的事情却得到了业主非常的感激。

那天早上，18栋的一位业主急匆匆地跑到前台后，开口就找物业负责人。当天我在值班，忙上前关切地问：“发生怎么事了吗？您别急，有事慢慢说。”业主听后笑了：“不好意思，事情是这样的，昨天晚上我们家小孩出去玩，到天要黑还没回家。我们一家人都很着急，到处找孩子，找了很长时间还是没找到，正当我们措手无策的时候，你们物业的工作人员把孩子带回家了。我们由衷地感谢这位尽职尽责的热心大姐，希望你们物业领导要好好的表彰她……同时，我们业主也为你们物业能培养出这样优秀的员工而高兴。”听着她一口气把事情原委说了以后，我们前台的几个工作人员都松了一口气，连忙摆手告诉业主这是我们该做的事。

看着业主一脸的感激，我也深深地领悟到，有时候事情不管大小，只要你全心全意地做了，那么你的付出就会得到认可，这是我们作为物业人的最大收获！我们的维护队员一直凭着“只有想不到，没有做不到”的一股精神来不断激励自己。每逢传统佳节，物业人总是舍弃自己的小家值守在工作岗位上，守护着社区的大家；每逢恶劣天气，物业人总是坚守在雨雪寒风中，排除着一道又一道隐患。我想“白+黑”这个比喻适用于我们小区每个敬业爱岗、无私奉献的物业人。我们的维护队员两班倒，一个班是十二小时的工作时间，倒班是相当熬人的事，但我们这群维护队员并不因为这样而对工作有丝毫的懈怠。他们坚守自己的工作岗位，不允许自己出现脱岗、睡岗等不良现象。每当我伴着那道绚丽的朝霞迈着轻快的脚步走进小区，映入眼帘的便是各个岗亭里身着蓝色保安服的维护队员，从他们脸上稍显的倦容里我看到了那份坚持和认真，也由衷地为他们感到骄傲。

我们这群物业人每天无论面对多累多繁琐的工作,都会尽心尽力地把它们做完。在这里我想好好地说说我们可爱的保洁队员。我们保洁部是上班时间最早的部门，他们大多是年龄比较偏大的，平时言语不多，每天只会在自己的工作岗位上默默奉献。他们简单、朴素，在人们眼里是那么渺小，却是那么高尚。他们是绿色家园、美好家园的守护者，也是现代城市小区的美容师。他们日复一日、年复一年，在那不起眼的岗位上努力工作着。夏天，当人们还在家中、办公室里享受着清凉时，他们却在酷暑下坚守岗位，他们好象从来不怕太阳的毒辣、垃圾刺鼻的臭味，脸上豆大的汗珠，在阳光的照射下那么晶莹透明。冬天，当我们还在家中享受着温暖时，他们却在严寒下用冻僵的双手，捡拾着每一片被风吹落的树叶或人们丢弃的纸片，打扫着小区的每一个角落，让我们的小区不论春夏秋冬看起来都那么整洁、干净、明媚。他们是勤劳的也是善良的。我记得前不久在我们小区西区十九栋的业主带着一名保洁师傅一进办公室就嚷着要做什么人证，搞半天才知道是我们保洁师傅在地下车库捡到一个礼品袋，里面装有手机一部，一千多块现金，几张银行卡和身份证。恰巧此时有业主经过，而且他非常支持我们的工作，坚持要做我们的证人，证实袋子里所有东西。在前台客服的努力下，我们终于找到了失主——21栋1单元的*先生。当我们把所有的东西都核实、确认后将失物还给业主时，*先生激动地对保洁师傅说：“谢谢，太谢谢您了，师傅……”我们的保洁师傅被夸得不好意思了，连声说道：“没什么，没什么。”这就是我们可爱的保洁师傅，我们最朴实、最善良的物业人。

在我们岳家嘴小区,上至领导下至员工,大家一起团结协作，无不为营造一个和谐、安宁的小区环境而兢兢业业，任劳任怨。曾经不止一次的偶然地听到业主对我们有着这样的评价：其实我们岳家嘴小区物业的服务真的非常不错，绿化环境也搞得很好，瞧瞧这些花草树木，不比其它高档小区差呀……业主的褒奖和认可，无疑成了我们这些物业人工作中的最大动力。

物业工作也许在别人眼里不是很体面，甚至于让人觉得在众多令人羡慕的职业领域里是最微不足道的。但是我真的很高兴我是一名物业人，试想如果城市小区里没有物业，那么小区的生活秩序、生活环境会怎么样？我们物业人是城市小区里的美容师，正因为有了我们点点滴滴的付出，才会呈现出一幕幕让人亮眼的小区场景——绿树成荫、花团锦簇、楼台亭阁、音乐喷泉…….所有的一切无不蕴含着每个物业人所体现的价值与最诚挚的付出。

我们就是这样一群物业人——朴实、快乐、善良、勤劳！在现今这个物欲横流的现实社会，这些品质都是现代都市人最难得也最可贵的。社会在进步，我们也在物业领域发展中不断去探索、去发现，更多地去完善自己，做一名与时俱进的现代物业人。

                                                                            ——岳家嘴    邱晓梅