香榭丽舍

1、发放《业主和住户满意度问卷调查表》，并进行回收、统计、整理，根据大家的意见、需求，不断改进工作；

2、针对低层业主反映的树木影响房屋采光、通风问题，对高大树木树枝进行合理的修剪，维护相关业主的正当诉求；

3、配合业委会进行小区架空层(功能层)出租管理工作，针对到期未续费和被侵占的房屋，小区业委会、业主代表、管理处三方配合予以查封，督促结清相关费用和清退房屋；

4、小区本年度房屋渗水维修即将进入收尾阶段，针对维修质量、维修户数的跟踪、检查工作，落实维修工程量。

汀香水榭

1、 加大力度催缴水电费，物业费，完成业主满意度问卷调查工作；

2、 及时维修单元门，完成网球场主破裂水管的开挖修补，地库消防泵恢复运行，更换10处水电表、截止阀，及时刷油漆，粘贴标识；

3、户外管道及消防栓做好防冻处理，围墙制角铁架60根，拉制铁丝300米，污水井管疏通一次，更换管道2根。

书香门第

1、做好日常服务协调沟通，对大厦业户进行满意度调查，配合社区街道办上门对独居老人发放防丢失“黄手环”；

2、完成大厦外墙清洗换砖后的收尾工作，办公区域及公共区域空调、电扇维护清洗入库；

3、加强大厦消防安全预防工作，清理夹层、楼层易燃易爆物品；

4、大厦信报箱室安装摄像头，大厅更换摄像头，协调市政单位对大厦门前台阶进行了更换；

5、按照绿化月历对树木、花卉修剪、除虫、除草及保养，对绿化带进行一次消杀。

缤纷四季

1、做好中心各项服务，做好业主满意度调查问卷统计工作，配合市政美化工程为业主做好解释工作，配合城管拆去小区部分菜园；

2、清扫小区全部门楼，改造小区垃圾桶存放点，逐步清理市政产生零碎垃圾，对市政损坏绿篱进行清理，修剪小区灌木，杂草清除；

3、 疏通7栋污水井，清洗化粪池巡查消防水管，清查门岗摄像头及线路，更换10栋露台排水管；

4、处理擦车问题20余次其中消防演练一次， 加强对架空层、各单元门的检查巡逻，配合管理处其他工作。

阳光水岸

1、满意度调查全面开展进行中已完成，努力提高为业主服务的质量水平，组织员工上门催缴物业费；

2、完成日小区地面修补，安装防盗防爬铁刺，小区路牙石刷漆修补，配合外墙渗水施工单位做好外墙渗水维修防水的统计；

3、加强对新员工的岗位职责培训，夜班加强巡查次数定时喇叭广播防火防盗，加强门岗人员进出管理，消防隐患排查及消防栓检查；

4、完成对小区1-1、2、3楼道杂物清理，加强对垃圾桶的分类及时清洗及卫生死角的清扫，加强小区外围清理及树木的枯枝树叶清理。

东一时区

1、针对房屋外墙渗水问题，召开业主扩大会议，商讨启动维修基金具体事宜；

2、完成小区广场行车路标刷漆及A座4楼卫生间的安装及改造，完成日常公共业主报修以及装修管理；

3、已落实本小区进、出口门禁刷卡管理，严格控制外来车辆进入小区，定期每半个月清理地下室及楼道杂物。

慧谷时空

1、配合东湖高新工商局核查地址不符的违规公司，新的品质核查系统试运行，做核查地点二维码并张贴，查找修改完善运行过程中的问题项，现已能正常核查；

2、在部分卫生装除异味装置并核查除味效果，对消防通道垃圾进行清理，对将物品堵塞消防通道的业主进行规劝；

3、采取有效措施，成功拔掉两户欠费八个月的钉子户；

4、维修部对四楼平台暴露消防管网进行保温维护，中央空调试运行，及时排除问题隐患。

阳光在线

1、在防火防盗上加强安保培训，实地进行消防演练，整顿小区车辆停放，加强外来人员及车辆的进出管理，对可疑之人进行跟踪；

2、提高了楼道卫生质量标准，对22栋、24栋、29栋楼道卫生进行整改，加大力度全面清扫外场各主干道路面、花坛垃圾、杂物1次；

3、完成树木修剪、整枝，枯木清理及绿篱挖槽、草坪切边，对绿化带公共区域全面消杀；

4、组织工程部人员制作、安装一期围墙栅栏10档，2-1单元业主家翻水，查找污水井，开挖、疏通、回填，21-3单元厕所管道堵，开挖换管、回填，对设施设备进行安全检查。

奥林匹克花园

1、对二期人工湖橄榄球进行了刷漆翻新，疏通南门广场的污水管道；

2、清扫公寓楼的天沟，清除单元内的小广告；

3、修剪小区内的紫薇、棕榈、巴蕉树；

4、检查围墙护栏，发现隐患及时焊接加固。

亿达华庭

1、配合市政府为迎接军运会亮化、美化环境，清洗小区外墙及窗户玻璃；

2、本月小区房屋外墙维修及各单元大厅瓷砖更换已完工，进入验收阶段；

3、为了业主生活用水干净卫生，本月请专业人士对生活水箱清洗消毒；

4、按公司要求组织消防演练，管理处全员参与学习消防知识，年底加强防火防盗，本月对小区院墙死角加装防爬刺；

5、本月完成小区绿化施肥、松土及刷白工作。

岳家嘴小区

1、完成2018年“业主满意度问卷调查”的工作，完成消防器材的查验并粘贴了月检查封条；

2、完成楼道杂物及外围杂物的跟进清理，及时清理草坪、绿化带的落叶；

3、完成21-2天台地砖的修理，疏通304岗出口附近排污井，修补税金漏水；

4、完成小区门岗新国旗杆底座基坑开挖以及对底座进行水泥浇注固定的工作；

5、完成一区前台顶废弃大屏幕框架的拆除以及栏杆修复工作。

洪侧12号院

1、组织全体员工学习消防知识、熟记消防预案、完成消防演习；

2、供暖前检查楼道内主供暖管道，并将渗水情况向相关单位报备，义务维修业主家的暖气故障；

3、清理2栋天台杂物并冲洗天台地面；

4、乔灌木树干防虫刷白，树下裸露土层处补种麦冬，清除绿化带内的杂草。

阳光新港

1、为全面封闭小区作准备，通知业主统一升级门禁卡，实事求是，完成公司对业主的满意度调查；

2、完成ＡＢ区排污管道的疏通，配合完成小区电子围栏、门禁的整改、更换；

3、加强装修巡查，对违规装修及时制止，增强夜间巡查，发现问题及时上报处理；

4、清洗小区主干道，清除楼道周围废品，对小区树木统一刷白，绿篱进行松土切边，清除冬季杂草。

愿景城

1、完成四期（8、11、14号楼）房屋质量巡查问题登记并交于项目部整改，做好业主档案的整理归档，加强文明养犬的宣传及高空抛物的宣传；

2、做好办理业主装修手续的工作，跟踪联系相关部门维修业主反应的收房问题，跟踪完成三、四、五期天燃气正常通气情况；

3、改造B区、C区路灯开关时间改换控制器，维护保养B区消防水箱外露管道并加固，坚持设备设施每月保养及清洁工作；

4、加强小区电瓶车安全停放的巡查及宣传工作，小区装修的巡查及装修垃圾堆放，完成宣传栏的更换。

万景苑

1、全面排查消防设施设备及安全隐患，完成消防救生演练及突发事件应急预案操作规程演练，完成消防理论知识、岗位职责及行为规范培训，完成所有消防器材的月检并张贴标签；

2、加强小区24小时不间断巡逻力度，对各出入口严加管制，门岗做好盘查、登记工作并提醒业主主动刷卡进出；

3、全面清扫所有单元门楼平台、顶层天台、天沟卫生，对所有单元电梯轿厢、楼层电梯按键、面板卫生全面清洁消毒，及时清理生活垃圾，做到日产日清；

4、全面修剪K6的灌木、绿篱，对K6、K7大灌木做树围子，完成草坪切边工作，、对K6、K7绿化清除绿篱的枯枝及有色垃圾；       

5、完成所有楼道脱落安全指示牌的加固及更换，修复K6、K7单元破损的瓷砖，完成小区污水井的清理及疏通，对小区死角位置铺设行道砖；

6、本月管理处组织消防实战救生及突发事件应急演练，迎接市房管局对物业各项服务工作的巡查，对所有违规外置晒衣架、空调的业主再次下发劝阻通知书。