亿达华庭这个小区不大，停车位有限，造成停车紧张，业主之间相互占用停车位的事时有发生。有些业主喜欢占一些小便宜，交的是地上停车位的费用，却爱往地下车库停放，导致其他业主无法顺利的将车子停到自己的位子上来。

        5月24日中午，我在前台值班，忽然接到了2-2-14楼业主打来的电话，电话那头他很生气地告诉我他的停车位又被别人占用了，要我们尽快处理此事，如不及时处理，他就上楼去拿把刀子下来，把占用他车位的那辆汽车轮胎给划破。我意识到事情的严重性，先安抚了业主的情绪，然后告诉他我们马上处理这件事情。

挂了电话后，我急忙到柳经理办公室，向柳经理说明了此事。柳经理说先别急，他先到地下车库去看看情况再说。没过一会儿，柳经理回到前台，要我给2-2-19楼的业主打电话，因为是他把2-2-14楼业主的停车位给占用了。我拨通了电话说道：“请问您是xxx业主吗？我是亿达华庭物业的,是这样的,我们发现您占用了另外一位业主的停车位,这位业主回来车子没地方停，能不能麻烦您下楼把车子移一下，停到自己的车位上去呢?”业主听了火冒三丈，大声的说：“我发现你们物业在管理上有很大的问题，我的车子前几天在小区擦了，（他的车子前几天在停放时没有注意到车位锁拉起来了直接开了上去，导致底盘被刮，非大吵着要物业给说法）你们还没有给我解决，你们很不负责任啊！”,柳经理在一旁听到了觉得势头不对，连忙把电话拿过去说道：“您的车子擦了并不是我们物业造成的呀，您在停车的时候忘了把车位锁放下来，造成车子底盘被刮，这说到哪里也跟我们物业的管理扯不上关系吧，您提出的让我们承担车子维修的费用到哪里也说不通呀。还是麻烦您下来一趟把车子挪一下好吧?”那位业主听完也觉得自己理亏，争论的语气明显小了许多....挂了电话之后，柳经理说他正在吃饭，吃完饭会跟我们联系，等他打电话过来了再和14楼的业主说一声。

        一直等到快三点钟了，2-2-19楼业主都还没有打电话过来，我很着急，心想着要不要再给他打个电话提醒呢？时间拖太长了14楼的业主会更气愤，万一做出极端事情怎么办呢？19楼刚才的情绪也不是很好。

正在我焦急万分进退两难时，2-2-19楼的业主来到前台，他说他已经把车子挪开了。我急忙对他表示感谢并拿起电话给2-2-14楼的业主拨了过去，告诉他车子已经迁开了，可以把车子停到自己的位子上了，他说好的。

其实2-2-14楼的业主是位很支持我们物业工作的业主，平时对小区的事情是很热心的，这次可能是因为车位经常被占心里觉得非常气愤，态度才冲了一点。

        在小区遇到什么事情业主都会把矛头指向物业，我们作为小区的管理人员在平时的工作中要积极学习相关知识，不是我们责任的我们一定要理直气壮的把这种歪曲的现象扼杀在摇篮中，不要一味的卑躬屈膝，让物业工作总处在一种被动状态中！

 ——亿达华庭    王思