近年来，群众健身活动在小区掀起热潮，“做文明业主，塑城市精神”，是每一个业主的份内事，但不是每一个业主都能自觉做到的。小区有人因舞蹈、健身放音乐，有人因休息、学习需安静，然而，舞蹈、健身活动中播放的音乐，却不时扰民，成为业主投诉的导火索。这个矛盾摆在了物业公司面前，我们觉得：疏导是最好的化解办法。

管理处人员多次亲临现场，探查究竟。没想到，舞蹈、健身队也是一肚子苦水，小区中老年舞蹈、健身队表示，自从退休回家，内心充满失落感和空虚感，身体一天不如一天。参加了健身队伍后，心境开阔、筋骨活络。但是，舞蹈、健身活动遭到部分业主的反对，楼下舞蹈、健身把音响喇叭音量打得最大，楼上的业主朝楼下丢鸡蛋壳、洒水。舞蹈、健身队员只好打一枪换一个地方，她们迫切希望物业公司想想办法，帮助她们解决难题。我们经过实地调查研究，拟定了一套解决方案。

第一，寻找场地。小区的文化室，中午至下午都有业主在内打麻将，交际舞的业主是晚上活动，唱京剧的业主是早上，时间上是错开的。因唱京剧的乐器声音太大而场地不隔音，正对着小区3号楼的南窗，与业主休息场所太近，从不“扰民”角度不宜考虑。小区地下室暂时还未停车，由物业保洁人员将地下室打扫干净，为京剧队开辟一块宝地，同时还关照邻里之间要相互关心，尽可能地把音量调到最低限度，从此皆大欢喜。

第二，调整时间，小区舞蹈、健身队的时间改在上午7:00——8:30，晚上19：00——21:00舞蹈健身队不再随意调高音量，队员们还常常相互提醒不要大声聊天影响他人，健身和扰民的矛盾终于得到圆满解决，

从这件事体会到“物业无小事”。每天与业主接触，如能从正面多加引导，从人情、人性、人心入手，搞一些能提高业主文明素质的活动，对于提高管理质量，建设良好的社区文化和精神文明，将会起到推进作用。

  ——缤纷四季 潘春梅