雷火旺同志于2015年3月进入阳光新港维护部工作，刚开始是一名普通的维护员，在平时的工作中，他总是保持良好的心态，服从安排，积极配合管理处的各项工作，不管是在哪个班都爱岗敬业，认真做好当班工作。在无数个白天黑夜的工作中，他始终心系业主财产安全，多次发现安全隐患并及时处理，为小区安全维护工作做出积极的贡献，多次被业主及租户夸奖，为公司及管理处赢得了良好的口碑。

具体事例如下：2015年十月的一天夜晚，雷火旺同志作为夜班班长，带领维护员巡查小区各处，凌晨两点多钟，当他在巡查商铺外围时。发现雅鑫彩铝商铺店外的路边，停着一辆黑色轿车，车牌是粤AC259，车门开着，发动机哧哧地响着。车钥匙没抽，考虑到是深夜，为了不打扰其他业主休息，雷班长就叫来另一名维护员张祥林同志，两人细致地查看车内状况以及周边情况，现场用手机拍照，并做好记录，确认车内没有贵重物品后，就将发动机关掉，取下车钥匙锁好车门。等到第二天早上前台客服上班后，他就将此事告知前台客服，并将车钥匙交给前台值班人员。可是一直等到上午十点多钟，仍不见有人来领取车钥匙和打听此事。于是，他向管理处张经理反映，张经理十分重视，立刻批准作报警处理，开发区派出所民警立即来到管理处了解此情况。了解后民警和我们物业前台客服以及维护部一行人拿着车钥匙到商铺逐个询问。来到雅鑫彩铝商铺前，店老板看到物业工作人员带着民警走访不知道发生了什么事情。一打听，原来这辆车就是他的，昨晚，他应朋友邀约开车到阳逻街上大排档，吃宵夜酒喝多了，和他老婆开车回来后将车开到店门前路边停下。由于他老婆只顾着扶着醉酒的他进店里照顾他，而忘记了拔下小车钥匙，就关店门睡觉了。第二天开门营业，看到车辆停在门前却把钥匙没抽下来的事给忘了。民警高告诉店老板，应该感谢阳光新港物业管理处，感谢发现情况的维护员，如果是在陌生的地方，有可能车已经被别人开走了。夫妻俩感激地握着雷班长的手，连声道谢，并说要送一面锦旗给物业。雷班长婉言谢绝了，连声说这是自己应尽的职责，说完还嘱咐商铺老板以后注意保管好自己的车辆，以免造成不必要的损失。

雅鑫彩铝商铺在今年的4月22日晚11:16，店的大门又没锁。正巧被当班雷班长和巡逻员张运刚在巡逻检查时发现的，他们又一次找来链条帮店主锁上。因为是星期天交班，就一直等到凌晨一点多钟，才见到商铺老板回来，该店老板见又是雷班长帮他保管好了财物，又是万分感激，因为去年那次车没锁也是雷班长发现的。雷班长再三叮嘱，虽然这两次没有造成意外，但以后一定不要疏忽大意，因为我们不希望看见业主有被盗现象，但这也需要所有业主的积极配合。店老板听后，不停地点头，雷火旺同志用他的实际行动，又一次赢得了租户的赞扬。

2016年5月21日凌晨，雷班长和往常一样当班夜巡，在外围商铺巡查时，再一次发现商铺有业建材批发店铺的门没锁，店里面也无人住，用手电往里照，透过玻璃门看见里面堆满了建材，还有燃气灶、燃气瓶、电脑等贵重物品。随即，他用对讲机呼来另外的巡逻人员并找来一条长的链条，拿来将该店铺门锁锁上，第二天店铺老板找到物业前台，才知道是雷班长帮忙锁的门，店老板非常感谢。5月31号，有业建材老板为了表达心意特地订做了一面很大的锦旗，上面印着：赠中央花园城物业管理处维护部雷火旺，物业亲情服务，业主贴心管家。有业建材老板亲自捧着锦旗送到物业处物业前台挂上，并连声夸奖，有雷班长这样的物业好管家，他们做生意会更加放心，更加顺心。得到业主这样的鼓励，雷火旺同志觉得之前做的一切都是值得的。

这样的事情，已经记不清发生过多少回了，雷火旺同志用他的实际行动，一次又一次证明了他对工作的那份执着和对业主的关心。在维护部工作的一年多时间里，他从一名普通员工成为一名优秀班长，主要是因为其具备过硬的业务素质，对自己高标准、严要求。同时也兼具一种强烈的上进心，责任心。他始终坚信，只有不断地提高自身素质，才能更好地服务业主，正是因为有这种信念支撑着他，才使得他能够通过岗位的锤炼，得到大家对他的认可，他是我们大家的学习楷模，希望他能够再接再厉，为我们阳光新港再立新功！