一早上，脚还没踏进办公室就听到办公室里急促的电话声响起，心中不禁紧张起来，这么大的雨，肯定是有什么紧急的事情。我加快脚步跑到办公室接起电话，耳朵传来业主急切的声音：“快点找个师傅来看看，我们家都淹水了！”听到业主的声音这么着急，我就不能急了，只能一边安慰一边询问具体情况。

原来该业主是4-4-1102顶楼的业主，由于今天雨下得很大很急，隔壁4-3-1102业主家外面露台上的雨水管可能有点堵，水流不畅通，导致这个雨水都往4-4-1102业主家阳台上倒流。但是4-3-1102业主家又无人居住，无法进去，接到电话后我也很着急，赶紧跟维修部长唐惠民反映情况，然后赶紧联系4-3-1102业主看他能不能过来一趟，将此事的严重性跟4-3-1102进行反应、沟通，结果业主回复不在武汉，出差了。怎么办呢？我赶紧和唐工、陈工碰头商量解决办法，并叫他们现场去查看情况，尽快拿出解决方案，将业主的损失降到最低程度。经过我们简短的协商，最后决定将4-3-1102顶楼的铁栅栏强行打开，然后进去疏通雨水管道，我赶紧又跟4-3-1102业主打电话沟通此事，经过和业主商量，业主答应将铁栅栏锯开，让我们的维修师傅进去查看。

此时的雨依然是肆无忌惮地下着，完全没有停下来的意思，顶楼又没有挡雨的地方，切割机又没有电源，带排线板上去又怕淋雨漏电存在安全隐患。此时陈工已顾不了那么多，拿起切割机冒着大雨就上去，唐工紧随其后拿着撬杠搭手。此时的雨也是越下越大，我站在一旁为他们捏一把汗。就在一个差不多一平米的地方，又是顶楼，后方无遮挡物，转个身都可能会掉下去，又怕切割机进水漏电，看着两人在雨中那坚毅又有些苍老的身影，我的内心被深深地触动，这就是我们的物业人，总是想业主之所想，及业主之所急，完全没有考虑到自己，此时两人已被雨水淋得透湿，经过两人接近半个小时的冒雨施工，终于将铁栅栏打开，进去将管道疏通！看着逐渐往管里流进的雨水，我那颗悬着的心也终于放下了，为业主解决问题的开心之余也庆幸没有造成安全事故！

辛苦了，我们两位维修师傅！感谢你们在平凡岗位留给大家的深深感动！