今年是个不平凡的一年，漫长的梅雨季节刚过，又迎来了一年中最热的三伏天，作为物业人，无论酷暑严寒，都阻挡不了我们日常工作的正常进行。

 自7月23日小区发生用电故障以来，为保证业主的正常生活，维修运转部在部门阮经理、邓部长的带领下，每 日对小区配电房、水泵房的公共设施设备巡检形成常态化，以预防为主，消除隐患，杜绝事故再次发生。

气温升高，对使用频繁的电梯也产生严重影响。近期电梯因气温高导致机房过热出现“中暑”故障增多，只要接到报修电话，三位据点电梯维保师傅没有二话，顶着烈日及时赶到现场，分析故障原因，排除故障。

为了对业主负责，小区空置房定期巡查、维护、管理是物业管理的基本职责。8月9号起，客服、维修两个部门相互配合，对空置房进行全面巡查，包括查看门窗是否完好、是否有渗水、水阀是否关好等情况。

有些空置房因长时间未开启等原因，锁芯有些生锈，开启不灵活，我们用随身携带的铅笔芯在钥匙纹上来回多划几次，再插进锁芯里面反复开启，让铅笔芯作为润滑剂进入锁芯，用这种方法，普通的门再难开都能顺利解决。有些空置房因长年关闭不通风，开门就闻到一股怪味，房管员先去开窗通风，再仔细查看墙面、阳台顶、卫生间、厨房，每个容易渗水的重点部位都要仔细查看，再将巡查结果做详细记录，留存一张贴在墙上，也能让业主对物业的定期巡查有个了解，对物业的托管放心。在维修师傅和房管员的默契配合下，空置房的巡查工作已经接近尾声，后期将巡查中发现的问题统一整理、报修、处理。

“各位业主：防火防盗，注意安全；高空抛物，非常危险；小区车辆，有序停放，和谐家园，你我共建！”每晚的19：00整，维护员的喇叭录音宣传，环绕在小区的各个角落。用喇叭播放宣传防火防盗的重要性、高空抛物的危险性、车辆有序停放的必要性，引导业主提高安全意识，相互监督不良行为，共同建设自己美好的家园。

 除了每晚的温馨提示宣传外，维护部晚班巡逻岗也是维护小区安全非常重要的一环，小区主要进出口西门和东门有维护员值守，三个消防通道、两个地下停车场就要靠巡逻岗的维护员定时巡逻。物业工作群里，当班维护巡逻人员上传视频、照片汇报巡逻情况：发现车辆占道的，马上通过116114联系业主，给业主做好解释工作挪车；发现电动车上忘记拔钥匙的，将钥匙拔下并在车上留下纸条，提示业主到物业前台领取钥匙等等；发现问题，及时处理，积极上报，不留后患。