店小二是为顾客提供各种服务的职业者。我们是存在于各个小区的物业工作人员，是小区业主的“店小二”，为业主提供各项服务，没有分内分外之说，不分八小时之内和八小时以外，没有节假日，全年24小时无休。

央视段子手朱广权的经典语录：“亲爱的观众朋友们，地球不爆炸，我们不放假，宇宙不重启，我们不休息，风里、雨里、节日里，我们都在这里等着你。没有四季，只有两季，你看就是旺季，你换台就是淡季。”感觉这段话句句走心，是我们日常工作的写照。物业工作的重要性不亚于供电、供水、通讯等部门，无法想象一个成熟小区，一夜之间物业撤离，小区居民会面临怎样的状况，生活品质急剧下滑，安全没有保障……。

客服部每天面对业主的各种服务需求。经常有业主出门后，纠结于防盗门是否关好，一个电话打到物业，立马有工作人员前往帮助查看，收到物业确切的回复后，业主方能安心在外工作。机动车停在车库经常不关车窗，车灯开着 “放电”，物品放在车顶上没有拿等，不用担心，巡逻的队员会及时将信息报给前台，提醒车主关注。空巢老人行动不便，每个月煤气充值、交电费等事物，都是物业的活雷锋帮助完成。物业前台是“号码百事通”，供电、供水、通讯、疏通、开锁……的电话号码牢记于心，信手拈来。

现在国家大力推广电动汽车，业主购买后，充电问题又浮现，我们小区建成十几年，地下停车场的私人停车位没有充电桩，当初停车场没有预留供电线路，业主找来，只看结果，不听过程，我们也是第一次面对，好在明经理说现在供电局有这项业务，我们立即打“95598”咨询，记录。再转告业主备齐资料：身份证、房产证、私人车位购买证，电动车的证明等，到国家电网营业厅办理，新问题又出现，业主的车位购买凭证遗失了，简直焦头烂额，好在业主档案里有车位购买凭证的存档，找出凭证，办好档案借用手续，告知距离最近的国家电网营业厅位置，业主前往办理，一个半小时就办好手续，供电局三天内完成安装。业主归还车位购买凭证时，感叹：没有想到你们的档案资料保管的这么规范细致，我放失向的证明，你们保管的好好的。一回生二回熟，接下来好几户电动车主找来，处理起来驾轻就熟，相同的是，业主们的车位购买凭证都找不到了，这样一张小小的A4纸张，被业主忽略，好在有我们这一群管家，为他们扫清一切障碍。

“有呼必应，无事不扰”，我们就是这样一群穿梭于小区的物业人，是全体业主的“店小二”。