2022年6月4日上午9:15左右，武汉愿景城小区物业服务中心工作人员突然发现，7栋303家中厨房窗户有烟雾飘出并伴有糊味，第一时间报告给前台。项目经理叶涛及时带领全员出动，齐力救火，所幸发现及时没有酿成大祸。

　　“快点，7栋303家冒烟了”。随着环境部王主管朝着服务中心前台的一声大喊，叶经理迅速提起灭火器冲向7栋303，使劲拍门判断业主是否在家；同时消防控制室也接到火情，维护部段部长也带领队员到达7栋查看起火方位确定在厨房，并安排人员打开消防设备连接水带；维修部康经理听到动静也快速跑到现场，顺着冒烟方向判断为厨房起火，与段部长及部分队员上至3楼步梯，翻窗进入公共区域露台，用加长工具撑开厨房的窗户，为接下来的水枪灭火做好准备。在灭火的同时，叶经理现场指挥：确定电梯内已无人被困赶快关停电梯，有序疏散从7栋步梯出来以及在门口围观的居民。又安排另一方人员关掉天然气总阀门，拉下电闸切断电源，避免其他关联危险的发生。此时前台的客服部人员也在有序忙碌进行中，一人拿起电话拨打119；一人拨打业主电话取得联系并告知火情请业主速赶回，并且也了解家中没有被困人员，将这一消息用对讲机反馈给施救总指挥；一人用对讲机呼叫其他岗位同事及时支援救火队，并做好随时听从领导指令的准备；还有一人到小区门口主要道路接应119消防队车辆。

　　每个环节的火情扑救工作都在有条不紊地进行着，虽然情况紧急，从窗口涌出的烟雾也越来越浓，但是大家忙而不乱，快速而准确地将水带的枪头对准窗户朝厨房里面喷射，很快在大家训练有素的操作下，火情得到了很好的控制。

　　在119消防队员到来时，两位业主也赶回来用钥匙打开门，消防队员进行查看后，再次确定起火点已经完全被物业工作人员扑灭。惊魂未定的业主开门后，第一反应是准备冲进家里，被大家及时阻止了，并告知业主虽然已经没有火情，但是家里的浓烟并没有散开，此时进去对人体健康会有很大伤害。消防员走后，物业组织保洁人员帮助业主家里清扫积水，避免对电梯及临近业主家造成进一步的损坏。

　　后经业主的述说大家了解起火原因是家中燃气炉上在炖熏肉，未熄灭炉子的情况下就出门了，长时间的燃烧，火将油烟机引燃才导致的火势较大。此事很快在小区中传播开来，业主们对物业人员的这种不顾个人安危，奋勇救火的精神很是敬佩，同时他们面对火灾表现出来的沉着冷静也赢得了大家的赞扬。其实这一切的背后，与美好愿京物业人平时开展的消防应急预案演练是分不开的。

　　火灾无情，人间有爱！安全无小事，服务暖人心！守护业主，保卫共同的家园，是我们美好愿京物业人义不容辞的责任！在此，也呼吁广大居民，安全用火，安全用电，爱护消防器材，生命安全重于泰山！