2023年3月4日早晨，刚刚上班不久，二期 11-7业主拿着“物业好管家，业主贴心人”的锦旗走了进来，不停地向我们表示感谢，感谢维护员戴利宝热心助人，解了自己的燃眉之急。

　　原来，2023年1月19日（农历腊月二十八）晚上19点半，业主回家发现自家水龙头破裂了，水在不停地往外流。因为是刚刚装修的房子，还在保修期内，业主赶紧跟装饰公司联系。然而，电话里装饰公司告知所有工人都回乡下过年去了，没有工人过来处理。业主听到后非常着急，恰逢维护员戴利宝巡逻到此，看着业主焦急的样子，忙上前询问有什么需要帮忙的吗？女业主象抓住救星似的一顿诉说。

　　从业主焦急的诉求中了解到：水龙头破裂，水在不停地往外流，如不及时解决家里可能会“水漫金山”。知道事件的紧急，戴利宝二话不说随业主进屋先关掉水阀，接着马上联系维修部值班人员郭师傅。事不凑巧，郭师傅此时正在帮一户业主处理停电问题，一子下子赶不过来。业主听后很是着急，戴利宝忙安慰她说：“您别着急，我会修理。”他先帮业主在外面五金店买好水龙头，然后从维修部那里拿来管口钳等工具，小心翼翼地把旧水龙头拧下来，缠好生料带，把新买的水龙头再换上去，忙完了已快九点。面对忙前忙后的戴利宝，业主不停地表示感谢：“感谢美好愿京物业培养了这么好的员工，真是我们的好管家、贴心人！”于是出现了本文开头的一幕。

　　急业主之所急，想业主之所想，一直是我们的服务理念，我们会时刻了解业主的心声，把服务做得更好。