2005年十一月份的一天，离交房只有最后几天时间了。我是一名房管员并主管房屋的钥匙。因为白天借钥匙的人员较多，有看房的、查房的、还有修房的，钥匙就来不及整理好，我想只有在晚上安静的情况下整理，这样才能保证交房时钥匙不出错。为了让业主收房时顺利地拿到钥匙，所以选择在这天晚上加班，不巧却赶上了这场惊心动魄的场面。

晚上八点，天气寒冷，管理处全体维护员正在销售大厅学习。在不经意间，有人隐约看到玻璃墙外有几个人影在晃动，很吃力的抬着什么东西急匆匆地往外走，坐在正对面的维护人员定睛一看，不好，是高压自来水管，这时其他的队员一跃而起，冲了出去。

小偷见被发现，弃下自来水管迅速分散逃离。维护员两人一组迅速朝他们逃离的方向追去，最后，有一组在三公里外的鱼池边抓住了其中一名小偷押了回来。

在经过多次审问下，小偷就是拒不开口，更别说交代什么有价值的线索，也许是个“讲义气”的小偷吧。看到这种情况，旁边就有维护人员又气又急，用警棍把他打了一顿，小偷一下子就瘫倒在地上，开始坚持不住了，但还是拒不交代同伙。可能他心想：看能不能用金钱来收买维护员，于是就从身上掏出钱来，谁知这样又遭到一顿围攻，直至折腾其两个多小时后，才报告给上级领导。管理处负责人立刻报警，并对员工进行了批评教育：平时培训时都说过很多次，抓到小偷值得表扬，说明大家为这份维护工作在尽心尽力，但在抓到小偷后，大家不要冲动。虽然对小偷大家都恨之入骨，但千万不能用武力来对待他们，应在第一时间报警。小偷也是人，如果殴打出了人命怎么办？出了人命大家可是要负法律责任的。我们也没有刑讯逼供及拘留的权利，维护员只有维护本物业公共秩序及安全的职责，抓到小偷后是没有任何的处置权的，一切都应交由当地公安机关处理。大家更要深刻地记住今天所发生的事件。

就此事件与当地公安机关取得联系后，很快派出所就将小偷带走了。上帝保佑，希望没事就好。大家的心悬了一个晚上，担心那个小偷被我们维护员“折腾”身体会有什么异样。

第二天派出所通知管理处负责人及当事维护员到派出所，严厉地批评了他们的行为。讲明殴打小偷也是违法的，抓到小偷就应该在第一时间通知派出所，交给他们去处理，更何况现在把人打的伤势挺严重的，现在有理也变无理了，看你们说怎么办。

由于我们的初衷是好的，而平时小偷对我们的工作造成了很大的影响，导致受害的业主都把矛头指向我们物业人员，我们也只是初次这样处理小偷，于是派出所也就没有追究我们的责任，最终决定谁也不追究谁，就把小偷给放了。

此次事件让管理处的维护员都受到了深刻的教育，也让他们在这次事件中成长起来。正所谓冲动是魔鬼，奉劝大家以后不管在工作中、还是在生活中遇到任何事都要冷静再冷静！

                                                          ——香榭丽舍 何翠萍