-------- 记汀香水榭工作人员抢修爆破水管

    当夏天踩着主旋律粉墨登场生怕错过了四季变幻的最佳季节，当夏天伴随着匆匆的步伐赶融入我们的生活，当夏天踮起脚尖伸长了脖子来到我们的身旁，一袭热风袭来，我们倍感炎热，太阳也来凑热闹，炙烤着大地，那种灼烧的感觉恨不的跳进湖里享受片刻的清凉，就连空气中也是那种令人窒息的味道，让人呼吸都困难~~~~~

    每天伴随着窗帘透进的阳光，睁开惺忪的双眼，匆匆洗漱，匆匆换衣，开始一天的工作和生活。在汀香水榭的日子是单调的，但同时也是有规律的！小区的生活是平静的，但在工作中却蕴含着不平静！

    几天的水压不稳已经让物业的电话响个不停，再加上炎热的天气也来瞎掺乎，恰巧又碰到小区的水管爆破，让我们整个物业管理中心顿时炸开了锅。接到电话首先响入耳际的是：“什么时候来水，怎么总在停水，这么热的天我吃饭怎么办，我洗衣洗澡怎么办，我上厕所怎么办，你们物业成天就是这些事，烦死人了”，强硬的语气，抱怨一通之后，不由你解释直接撂下电话，留下的是你烦乱的心情，掀起了你惆怅的思绪，在心底慢慢荡漾开来。还好碰到比较有素质的业主，彬彬有礼的说：“小区是停水了是吧，大约什么时候来呀，谢谢啊！”听到这样的话语才能聊以慰藉我们烦躁的心情，才能在如此炎炎夏日在我们的心底透入一丝的清凉~~~~~

    也许是由于小区地下管道长期深入埋藏地下的原因，常年的日积月累，再加上近日水压不稳，偶尔要进行二次供水等等原因让汀香的管道意外爆破，当所有的影响因素积聚起来在同一时点形成一股可怕的力量实现了质变，解决问题的途径就只有进行一次彻底的抢修，哪怕是在如此高温的酷暑！

 接到小区停水的消息，加上业主频繁的电话反映，我们客服的同事马上把这件事告知给了经理，经理又迅速地通知了维修部的陈经理，陈经理组织维修部的工作人员王师傅和张师傅前去迅速查明了原因——小区的管道爆破了。要进行突发抢修，但因管道深埋地底，在没有找到管道是哪里爆破的情况下，工作量是比较大的，仅凭维修部的三个师傅面对如此的情形力量是远远不够的。在此情况下，经理又通知刘部长和程队长召集保安部的师傅前去帮忙，于是保安王师傅和胡师傅赶到到管道爆破的现场。当陈经理及维修部的师傅看到地面在渗水时，才及时发现了管道爆破的地方。接下来是要把爆破的管道源头挖出来，把爆破的地方买新钢管、铁丝重新装好。 

    由于管道深埋地底再加上渗了水，所以刨开土间管道迫在眉睫。于是维修部的王师傅把袖子往上一拎，拿起铁锹就挖了起来，挖累了就换张师傅和陈经理，他们也挖到筋疲力尽时，就换上了保安王师傅和胡师傅，就这样轮流挖着，没有明确的分工，边挖边开着玩笑，边挖边把深入沟里的水用水桶舀着往外到，免得越往下挖渗的水也就越多。大家却都干得分外起劲，尽管身上都早已沾满了泥巴。大约往下挖了一米多深，然后再顺势向外扩展挖终于看到管道了，师傅们都会心的笑了，汗水湿透了他们的衣服，脸上沁满了汗珠并且晒得发烫发红，但他们依然边工作着边说笑着，直到把管道重新安装好!

    师傅们弄好管道已到了将近两点钟了，这时饭菜早已凉了，有的师傅由于天气的炎热再加上挖沟渠时累狠了，吃不下饭，但他们都没有抱怨，虽然看到他们都没有什么精神，但他们都笑着说幸亏重新装好了，要不然不单业主闹翻了天，更是为我们汀香水榭造成严重的经济损失！

    感谢师傅们在汀香水榭遇到困难是能够齐心协力共同把问题处理好，没有推脱，这种团结精神是我们大家的骄傲。突发情况在小区物业是时有发生的，这样的突发情况也是小区物业最为担心、最不愿看到的，尤其是在这炎炎夏日，但突发情况也是对我们物业工作人员备勤情况、职业品质和团队精神最好的考验！

    电话少了，牢骚少了，业主的情绪也平息了，物业又暂时恢复了平静，感谢师傅们及时、毫无抱怨的抢修。希望汀香水榭的工作人员能一如既往的工作，一如既往的直面未知的困难和挑战，展现物业人的风采！

    不深入物业的实质，不深入物业的灵魂，你怎么知道物业人正在经历着怎样的困难，你怎么知道如此平静的小区在出现怎样的问题，你怎么知道我们物业人在进行着怎样的工作，你可能只会因为梅雨时节的到来致使自家的房屋漏水而找到物业大肆凭空理论，你可能只知道洗澡间的马桶坏了需要维修人员尽快疏通，甚至是以神十的速度立马飞奔过去，你可能只知道一停水一停电就找物业，似乎物业就是万能，似乎物业就是你生病抑或疼痛时的一剂良药，只要拿起手机拨通物业的电话马上就能药到病除~~~~~~物业人也有物业人的难处，物业人也有物业人的局限，不是所有的问题我们都能帮你解决，但我们一定会做到是我们物业人应该并且能够做的事，超过了我们物业的服务范围我们也会尽力的帮你去做。

    我希望物业作为当今的朝阳产业，在国家尚无余力重视的情形下，能求得自己的生存和发展空间，我也希望那些曾经从事过物业的人和正在从事物业的同事们能从中收获一种人生的力量、沟通交流的技巧、倾心倾听业主心声、微笑面对他人、细心周到办事、态度温和等等的人生经历，以此作为积淀找到人生继续前行的方向，这样不枉我们是物业人，也能充分证明我们物业人也有自己的价值和生活理想！同时我也希望汀香水榭的同事们能伴随着挑战成长，遇到再恶劣的外在环境也能同汀香水榭共同成长，战胜困难，突破自我铸就辉煌！

    汀香水榭，愿你能经受住酷暑严寒的考验，愿你能安然的屹立在东西湖环湖路马池中路的正中央，迎接风霜，见证成长，铸就辉煌，展现你依旧年轻时的模样！

                                                                                                                                                          ----------汀香水榭 韩巧玲