凛冽的寒风吹得人的脸颊都有种快要冻僵的感觉，我迫不及待地把管理处大门推开，脚刚踏进的那一刻，耳边响起了值班维护人员的声音：“小唐，你的区域13栋1单元门前的水管又爆了。”我一听，很无奈地对他摇摇头，只能说了句：“真是没办法，怎么又爆了，不知道这是第几次了，今天又有的忙了。”
    水管爆裂是公共维修方面较为棘手的问题，而且最怕是发生在业主下班后在家准备做饭或饭后冲洗的高峰时间。还记得今年6月份的时候，这个单元的水管在业主快下班的时间才发现水管爆裂导致大量的水量从地里流出，单元门口积了不少的水，给本单元的业主带来不小的恐慌，生怕大热天的没有水用。试想如果我们小区因水管爆裂而让整栋居民楼或更多的居民不能用水那会给业主们造成多大的困挠，我们物业前台的客服电话也会被打爆。后面经过一系列的安抚工作和应急措施才消除业主对用水问题的担忧。可现在怎么又……   维修负责人肖部长走进服务部，一边让客服值班人员安排区域房管员给13栋1单元10楼以上的业主进行电话告知，一边用对讲机安排好相应的维修人员到现场查看能不能处理。如果我们不能即时处理的，就要给自来水公司打电话，让他们派专业人员现场勘查并确定漏水点。安排好一切，肖部长就带着维修人员往现场赶去。我也赶紧用电话通知十楼以上的业主，并告知业主不要着急，我们会尽快处理此问题，如急需用水可以到对面的水池打水，业主们没有过多的担心也表示理解。打完电话，我打了份温馨提示也前往事发点去了。
    当我赶到现场，看到维修师傅正热火朝天地作业,四周也摆放着两个提示牌，我赶紧走上前把打好的提示贴好。由于13栋对面的水管埋在单元门前，所以水管上面是水泥地，这也增加了维修工人的工作难度，必须得拿电钻将水泥地面钻开后才能用铁锤敲打，用铁锹开始挖掘管道上方的土层。呼呼的北风不停地往人的脖子里灌，维修师傅粘着泥巴的手也冻得通红，脚上的胶鞋也粘满了泥巴。可我们的师傅完全没有感觉到这股刺骨的冷意，依然埋头苦干，“咚咚咚”的铁锤敲打声和“锵锵”的铁锹挖掘声奏成了一曲动听的交响乐，给这被寒冬肆虐得过于沉寂的小区带来一丝生机。我被眼前的景象模糊了双眼，我们的物业维修师傅就是这样全心全意地做好自己该做的事，他们说不出怎么能让人激动的豪言壮语，有的只是几个平凡、实诚的“可以”“没问题”却给业主们带来了安心。1个多小时后经过师傅们的齐心协力，13栋单元门口水管漏水处就已挖了1米半宽的坑，虽然总阀关了，但是往里看还能看到水管溶接处有水流出。我问了一下肖部长，他解释到这是因为地基的沉降可能导致水管溶接处破裂漏水。只要把溶接住重新接好就可以了。这时候，自来水公司的维修人员也赶到了现场，并带来了电焊等专业的熔接工具。看到他们来了，我们物业的维修师傅也长长地松了一口气。肖部长告诉我，由于自来水工作人员来得及时，只要我们物业协助好了，这个工作大概到下午三点钟左右即可完成，也不会影响业主们做饭用水。在自来水公司人员和我们物业师傅的努力下，13栋1单元水管爆裂问题终于全面解决，没有给业主造成不便的困扰。水管抢修终于告了一个段落,当师傅手拿工具走进我们客服部时，大家纷纷竖起了大拇指，连声道着：辛苦，辛苦了！师傅们面对我们的夸赞也开心地笑了,有些师傅脸上还粘着点泥巴,惹得大家哄堂大笑……
    众所周知作为一名物业维修人员，公共设施维修是物业管理的重要工作内容。从小区道路、楼栋走道及楼梯内的日常灯光照明到配电房的电器设备运行状况，排水管道、卫生设施的检查等等，都需要我们物业师傅一丝不苟地把工作做好,这样我们整个小区的日常运作才能正常的进行,业主们也能住得舒服、放心，更能得到他们的认可。所以，我为我们岳家嘴小区物业管理处有这些尽心尽责的维修师傅感到欣慰和骄傲。维修和客服、维护一样是我们物业队伍中不可或缺的，他们在平凡的岗位上以精湛的技术尽心尽力地做好自己的本职工作，体现着他们与众不同的价值，向人们呈现自己不平凡的一面。让我们向所有物业维修师傅们道一声：“师傅们，你们辛苦了！”