武汉美好愿京物业管理有限公司
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  七月份的武汉市,气温高,酷暑难耐。特别是近几天,一直持续着37℃以上的高温,天气潮湿又闷热。离开空调房随时可能中暑,连蚊子都避暑去了。在这样的季节里,工作还是要继续的。

七月二十三号是大暑节气,一年中最热的一天。早晨6点钟,总值班负责人刘胜利部长就被电话铃声吵醒了,是一位周转楼的住户,说家里停水了,(注:周转楼安装的是IC卡水表,表内充值金额用完会自动停水提示赶紧续费)刘部长在电话中指导住户先刷水卡以保证立刻有水可用,一面提醒他等一下到物业充值水费。刚挂电话,铃声有响起,一接又是周转楼的住户家停水。刘部长感觉不妙,应该是水泵房出问题了……。他立刻叫上同寝室的维修人员陶文成一起下楼到地下室水泵房查看设备,果然泵全部停了,查看电源正常,三相电机也没有缺项,不是电力故障引起水泵停止工作;再爬上水箱顶查看,满满一箱水,并非缺水引起,还要一点点继续排查找原因,这可不是一个容易的活……。早晨是用水高峰期,为避免停水影响住户生活,刘胜利决定把泵从自动档切换到手动档保证临时供水。一个好汉三个帮,有困难找公司,设备维修是个技术活,刘胜利将现场情况向公司设备部项平总工反映,项总非常重视,放下电话提前出门上班,八点钟不到就赶到了洪山侧路管理处,指导排查维修。变频器是水泵房运行的心脏,价值昂贵,每个小区的变频器不尽相同,而且是十年前安装的,现在重新购买很难找到相匹配的产品,一旦出现故障维修困难。首先检查他是否罢工,第一手资料是必须提供变频器图纸和说明书。项总到客服中心询问是否有资料存档?遗憾的是当时接管洪山侧路小区时,对方没有移交这些资料。但是我印象中好像2016年修2栋水泵房时,曾经有一份电子版的说明书,在电脑中一翻果然找到,项总一看正是需要,项总拿着说明书再次下地下室进水泵房,对照说明书一项项检测设备,变频器的参数没有变化,经过一翻详细检查,万幸变频器没有问题,悬着的一颗心落下。

范围逐步缩小,初步确定故障出在配电柜,又一轮排查展开,配电柜里密密麻麻如蜘蛛网的线路,加上一排又一排的开关设备,维修们一个一个的用表测试,检测电压、电流……,时间一分一秒的过去,他们身上的衣服湿了干,干了湿,终于揪出了出故障的设备——是三台加压泵中2号泵的转换开关坏了,当即把2号泵丢开,启动另外的泵先临时供水,上午10点暂时恢复供水。同时,来不及歇一歇的维修部刘胜利部长,立刻骑着电动车赶往大东门的机电大市场购买需要更换的转换开关。武汉的三伏天“出门5分钟,流汗2小时”,当刘胜利顶着正午的太阳采买归来时,晒得通红的双颊,硕大的汗珠流淌着,衣服湿透了贴在身上……,换转换开关需要停水,为减少对住户生活的影响,决定下午2:30分等大家都出门上班后再作业,更换工作很顺利,耗时15分钟,就恢复正常供水。